(1)模塊化、系統化原則
健康一體機模塊化設計、標準化設計,指在原有功能的基礎上增加、刪減、替換不同模塊,根據不同需求配備相應功能的模塊,滿足不同需求。一方面,模塊化設計更便于器械檢修、更替,可以有效提高醫療服務產品的靈活性、彈性。另一方面,模塊間的合理有效布局也會提高操作效率和安全性,例如,將一次性用品單獨放置一個模塊,旁邊的模塊相應就需要一次性垃圾集中處理的醫療垃圾桶,既保證了操作的銜接性,又保證了模塊間的高效運轉。功能模塊的布局應符合系統性原則,即一個行為流程的系統性應符合人的行為習慣和既有認知,減少操作以外其他事情的干擾,保障整個流程的順暢銜接,提升用戶體驗滿意度。
(2)針對性、適度性原則
健康一體機以用戶為中心是設計的基礎和核心,對用戶的定位成為設計的先決條件。對目標用戶的界定、研究、分析首先應遵循針對性原則。針對的角度、內容可以是多樣的,但必須有明確的范圍劃分,例如,聯合國將 60 歲-89 歲的人群界定為老年人,但 60 歲與 89 歲的老年人在生理、心理以及行動能力方面差異明顯,不能以偏概全、一概而論;不同老年人對產品的需求與要求也會有較大差異;農村與城市的文化程度差異也會造成對產品的不同接受程度。因此,適老化設計應是具有針對性的適合。其次,適老化設計需要遵循適度性原則,即在滿足需求和感知前提下的適度設計,一方面,適老化設計需要最大程度滿足老年人的需求和感知,另一方面,一味將老年人產品做成簡易版、低配版、大屏幕、大字號、大聲音的設計,忽視了老年人渴望融入時代發展,也在心理上影響了老年人對自我的認同感。老年人只是在行動方面、感知適應方面以及學習方面較成年人更加遲緩,但并不意味著沒有學習能力,適度的增加老年人與產品的互動,會讓他們覺得充滿趣味,有自信心,也會覺得自己更有價值,跟得上時代發展的步伐。綜上,適老化設計應在遵循針對性原則的基礎上,把握適老化的“度”。
(3)關懷性、體驗性原則
健康一體機在產品屬性上帶有醫院、疾病、冰冷、恐懼的感覺,讓人在心理上容易產生抗拒、不適、焦慮的負面情緒,一些學者提出了關懷性原則,即在產品外觀上增加圓角設計、顏色的運用也偏柔和、溫暖一些,人機尺度更加和諧,在使用過程中也增加適當的情感慰藉等。另外,健康一體機的關懷性還應包含對產品體驗的關懷性,這種體驗是包含使用前體驗、使用中體驗、使用后體驗的具有長時性的體驗,即使用體驗、情感體驗的全方位的關懷體驗。老年群體是需要情感慰藉的感性群體,在健康養老過程中,提升健康一體機的關懷性和體驗性,將有助于減輕老年人對疾病的恐懼,樹立健康、科學養老意識,促進老年人晚年生活幸福感。