健康一體機智能的設計及其在健康體檢中的應用體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,如果缺少“以人為本”的服務理念,將給體檢者帶來諸多不便,影響體檢工作效率和服務質量。為了最大程度服務好體檢者,方便體檢者,我院體檢中心嘗試將自助預約、自助繳費、自助打印體檢單等功能整合為健康一體機智能。
本系統(tǒng)由本單位醫(yī)護人員提供需支持的信息需求,聯合本院信息科軟件開發(fā)人員共同研發(fā)智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)開發(fā)為個人體檢預約、團隊預約、互聯網體檢預約三種模式,全面滿足不同體檢者的需求。
1能一體機設備的組成由計算機主機和顯示屏、打印機、刷號機、身份證讀卡器、社保卡插入口、就診卡讀卡器,指紋采集器等組成。
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健康一體機智能設備的應用
2。1個人預約體檢體檢者憑身份證或社會保障卡,按自助流程說明讀取體檢者的基本信息并完善本人的信息資料,同步完成指紋的采集。智能系統(tǒng)將根據客戶的信息資料提供相關疾病風險篩查體檢套餐,體檢者選擇后打印導診單并自動刷排隊號,繳費后即可進行體檢。
2。2團體預約體檢由單位提供體檢人員的基本信息,制單人員根據與單位簽訂的體檢套餐,在體檢系統(tǒng)進行操作預約。預約后團檢人員按預約日期憑身份證或指紋在一體機上讀取信息后,即可進行體檢。
2。3網絡預約體檢體檢者可在家通過互聯網即可成功預約體檢,操作流程同個人體檢預約步驟,但網絡預約人員需要憑身份證在一體機上進行現場確認、指紋采集、打印導診單、排隊號后進行繳費方可進行體檢,也可使用支付寶進行預支付,現場確認后進行體檢。
2。4自助繳費體檢者根據打印預約好的體檢單,可持銀聯卡或門診卡在自助終端上快速完成繳費。整個過程由體檢者自助完成,減少了體檢者等候排隊收費的問題。
2。5自助查詢醫(yī)院信通過自助觸摸式查詢便可査詢體檢卡帳戶余額、交易情況、藥品價格、醫(yī)技檢查收費項目、醫(yī)院專家團隊信息等各類與醫(yī)院內網同步的專屬信息資訊。